DELIVERY & SUPPORT CONSULTANT

posted 12 days ago full-time
Contract type: permanent
Workplace: Milano

Il nostro Cliente è un’importante società multinazionale giapponese, riconosciuta a livello internazionale, specializzata nel settore del printing e dell’imaging industriale.

Per la divisione italiana di Business Solutions, ricerchiamo una figura di DELIVERY/SUPPORT CONSULTANT che verrà inserita all’interno dell’area IMS e che si occuperà di fornire supporto post-vendita diretto al Cliente per quello che riguarda la gestione di applicazioni, soluzioni software e attrezzatura distribuiti dall’azienda.

Principali responsabilità:

- Gestione dell’implementazione di progetti riguardanti le soluzioni hardware e software dell’azienda e destinate a nuovi Clienti;

- Collaborazione con i team Presales e Service, al fine di supportare al meglio i Clienti

su tutti gli aspetti tecnici;

- Collaborazione diretta con gli stakeholders per quanto riguarda la gestione di attività

di supporto e di deployment;

- Assistenza tecnica al Cliente, sia on-site che da remoto;

- Gestione di attività di training al Cliente sia in sede che in modalità e-learning;

- Supporto diretto su eventuali problematiche tecniche nonché sul lancio o sull’aggiornamento di particolari features di prodotto.

Requisiti fondamentali richiesti:

- Diploma o Laurea ad indirizzo ICT (Ingegneria Informatica o equivalenti);

- 4-5+ anni di esperienza maturati nel ruolo;

- Solida conoscenza in ambito di IT Infrastructure, server, reti, back-up e IT Security. Costituiscono titolo preferenziale conoscenze di System Integration Services.

- Conoscenza della lingua inglese;

- Ottime capacità organizzative e comunicative;

- Forte attitudine al problem solving;

- Forte orientamento verso Customer Satisfaction.

Le figure con cui vorremmo entrare in contatto possiedono ottime capacità organizzative e l’esperienza necessaria per lavorare in autonomia.

Retribuzione commisurata al livello di esperienza.

Sede di lavoro: Milano