DELIVERY & SUPPORT CONSULTANT

full-time
Contract type: permanent
Workplace: Milano

Il nostro Cliente è un’importante società multinazionale giapponese, riconosciuta a livello internazionale, specializzata nel settore del printing e dell’IT attraverso l’offerta di servizi per l’ambito Large Accounts e Small and Medium Business.


Per la divisione italiana di Business Solutions, ricerchiamo una figura di DELIVERY/SUPPORT CONSULTANT che si
occuperà dell’implementazione dei nuovi progetti sui Clienti e del supporto post-vendita per quello che riguarda la gestione di applicazioni, soluzioni software e infrastruttura distribuita.


Principali responsabilità:


- Implementazione dei progetti riguardanti le soluzioni ed i servizi dell’azienda destinati a nuovi Clienti;
- Collaborazione con i team Presales, Service Delivery e gli Stakeholders dei Cliente;
- Gestione ed escalation delle problematiche tecniche, supporto al lancio e all'aggiornamento delle funzionalità dei
prodotti e validazione delle notizie tecniche;
- Gestione di attività di training (formazione in aula, formazione presso sede del partner).


Requisiti fondamentali richiesti:


-Comprensione e analisi di architetture software client-server;
-Esperienza nella gestione e troubleshooting su sistemi Windows Server (2012/2016), PC (Windows 7/8/10);
-Conoscenza Office 365 (365/M365/SHAREPOINT/AZURE), apprezzata conoscenza dei sistemi Linux;
-Conoscenza in ambito Networking: principali protocolli di rete (TCP/IP, etc.), VLAN, reti WiFi e LAN, configurazione VPN, utilizzo tool di monitoraggio (Wireshark), principali comandi da shell cmd (ping, netstat, etc.), telnet, apparecchiature di rete (CISCO/DELL/HP Procurve);
-Conoscenza di base dei protocolli di servizio DHCP, DNS, NTP, SNMP, LDAP e trasferimento file FTP, WEBDAV, HTTP;
-Conoscenza di base dei protocolli di posta elettronica SMTP, POP, IMAP;
-Conoscenze in ambito sicurezza: antivirus (Trend Micro/Sophos Endpoint /Kaspersky /Traps) e firewall (sonic
wall/watchguard/sophos XG/Palo alto);
-Conoscenza di base dei sistemi di virtualizzazione (Hyper-V, VmWare);
-Conoscenza di base dei criteri di backup e principali strumenti (VEEAM/Data Protector/Backup exec/Arcserve);
-Conoscenza di base delle architetture Cloud Backup (Azure Backup/Evault/Max BACKUP/Acronis);
-Virtualizzazione (Hyper v/Vmware 5 /Vmware 6/xenserver);


Costituisce preferenza aver ottenuto le seguenti certificazioni:
- Microsoft MCSA 0365 - Microsoft MCSA M365 - Microsoft MCSA EXCHANGE;
- VMWARE :VCPA6.5 Vmware certified Advanced Professional;
- HP :HP ASE Server solution architect;


- Conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità organizzative e comunicative;
- Forte attitudine al problem solving;
- Forte orientamento verso Customer Satisfaction.


Le figure con cui vorremmo entrare in contatto possiedono ottime capacità organizzative e l’esperienza necessaria per lavorare in autonomia.


Retribuzione commisurata al livello di esperienza.


Sede di lavoro: Milano